秘书理论与实务(选修)
课程时长: 10小时40分钟
主讲教师: 蒙坚
《秘书管理与实务》是以探讨秘书学理论为基础的应用性科学。这是一门理论性与实践性很强的科学。通过教学,可使学生对秘书学理论和秘书工作技能有所了解和掌握,以期更好地适应社会工作。 在当今社会,秘书作为一种职业和职位,对文化素质、技能素质的要求是很高的,因此,对刚踏入社会、踏上秘书岗位的年轻人而言,必须要较为系统地掌握秘书学的基础理论、掌握秘书工作所必须的各种技能。本课程正是通过较为系统的介绍,丰富的例证分析,让学生能充分掌握秘书学理论与秘书工作技能,以使学生在工作岗位上尽快满足岗位需要,寻找到自己的用武之地。
- 模块一 秘书分类与职能
- 知识点一: 秘书的分类与职业特点
- 知识点二:秘书职能工作
- 模块二 秘书能力素养
- 知识点一:秘书的知识结构和能力结构
- 知识点二:秘书的心理品质
- 知识点三、拥有广博的知识面
- 模块三 良好的职业习惯
- 知识点一:良好的职业素养
- 知识点二:遇事不急 请教学习
- 知识点三:换位思考未雨绸缪
- 知识点四:学会情绪管理
- 模块四 相处与沟通的艺术
- 知识点一:与不同类型的领导相处的艺术
- 知识点二:处理好与领导有关之人的关系
- 知识点三:学习倾听领导的指示与吩咐
- 知识点四:向领导汇报工作的学问
- 知识点五:让沟通消除一切障碍
- 模块五 学好实务技能,做一个训练有素的文秘
- 知识点一:为领导做细致周到的日程安排
- 知识点二:做好会议安排工作
- 知识点三:为领导做好贴心的出差安排
- 知识点四:做好单位形象代言人
- 知识点五:规范收发函,做上通下达的合格秘书
- 知识点六:不可忽视的电话管理工作
- 知识点七:井井有条地做好档案管理
- 模块六 礼仪与仪表
- 知识点一:穿戴得体,仪态大方
- 知识点二:适宜妆容,妆点别样魅力
- 知识点三:中餐礼仪规范
- 知识点四:西餐礼仪规范
- 知识点五:秘书办公室礼仪
- 知识点六:差旅礼仪,一路相伴
- 知识点七:商务谈判礼仪
- 知识点八:庆典礼仪规范
- 知识点九:赠受礼礼仪知识
- 知识点十:商务交往礼仪1
- 知识点十:商务交往礼仪2
- 模块七 练就出彩文秘的必备素养
- 知识点一:练就出彩文秘的必备素养(一)
- 知识点二:练就出彩的文秘必备素养(二)
- 知识点三:练就出彩的文秘必备素养(三)
- 知识点四:练就出彩的文秘必备素养(四)
- 知识点五:练就出彩的文秘必备素养(五)